oleg69

ОФ.ДИЛЕР

Recommended Posts

Друзья всем доброго времени суток!Пришла беда откуда не ожидал(((Суть проблемы такова.Поменял ремни ГРМ со всеми роликами у ОФ ДИЛЕРА(лаура-тула) ((((((((Понимая значимость данной замены,надеялся на профессионалов(((и оригинальные з/ч ((( ОФ ДИЛЕРА(лаура-тула).Но не тут-то было,прошел ровно год и одна неделя или 20ты/к как внезапно обрывает ремень ГРМ со всеми последующими из этого последствиями(((( Звоню КРИВЫМ ДИЛЕРАМ грят ну извини дружок ты попал,де юро у тебя закончилась гарантия неделю назад, де факто готовь бабло. Вот такая грустная история.Я в шоке sad.gifвот такие у нас оф.дилерыЛАУРА-ТУЛА(((sad.gif


Share this post


Link to post
Share on other sites

ремень+ кривые руки=зло


Share this post


Link to post
Share on other sites

ремень+ кривые руки=зло

а почему руки то кривые, думаешь ролик перетянули натяжной? не уверен... или заклинило чего или ремень с брачком скрытым попался...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Друзья всем доброго времени суток!Пришла беда откуда не ожидал(((Суть проблемы такова.Поменял ремни ГРМ со всеми роликами у ОФ ДИЛЕРА(лаура-тула) ((((((((Понимая значимость данной замены,надеялся на профессионалов(((и оригинальные з/ч ((( ОФ ДИЛЕРА(лаура-тула).Но не тут-то было,прошел ровно год и одна неделя или 20ты/к как внезапно обрывает ремень ГРМ со всеми последующими из этого последствиями(((( Звоню КРИВЫМ ДИЛЕРАМ грят ну извини дружок ты попал,де юро у тебя закончилась гарантия неделю назад, де факто готовь бабло. Вот такая грустная история.Я в шоке sad.gifвот такие у нас оф.дилерыЛАУРА-ТУЛА(((sad.gif

Я уверен, можно натянуть дилера по полной, если докажешь что это их косяк.

И окончание гарантии их не спасёт.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Давайте подробно и по порядку, желательно с фото...


 


Какая машина, есть ли чеки на работы, есть ли гарантии на работы? Какие были запчасти


Share this post


Link to post
Share on other sites

Всё может быть...


год и одна неделя или 20ты/к


...может вот она, причина?


Share this post


Link to post
Share on other sites

Тут гарантия с другой стороны смотреть надо!!!!  Ремень ГРМ должен ходить в зависимости от авто 35-60 тыщь,  то есть и гарантия должна распространяться на весь срок детали!, если ты ее не сам купил и ставил!


Share this post


Link to post
Share on other sites

Написать письмо с претензией и отправить с уведомлением. В претензии написать о добровольной ими починки авто, либо иск в суд с выплатой всех судебных расходов. Может сработать и дилер пойдёт на мировую, а если не пойдёт, то подавай в суд, а это уже временно-денежно-нервный гемор.


Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо всем за внимание!Суть такова,понимая важность замены узла ГРМ обратился именно к официалам ,расходники предоставили они , уверяя меня в качестве и надежности.Опять же дело даже не в деньгах а в в безопасности как таковой.За рулем был сын с женой и 2х месячным ребенком и слава богу что это не произошло в 20и градусный мороз где нибудь на глухой дороге.Как потом выяснилось из разговора с директ СТО проблема с ремнями им была известна , я и сам узнал на форумах что была бракованная партия оригинальных ремней GM . Вот такая друзья печалька , цель моего поста обозначить проблему,Что касается судов это не наш вариант в семье автомобиль необходим как можно скорее.Обращаясь к оф.дилерам мы все-таки надеемся получить гарантию , качество и БЕЗОПАСТНОСТЬ а в итоге они хотят от нас получить деньги без гарантий :(


Share this post


Link to post
Share on other sites

Совсем забыл машина шевроле-лачетти седан1.6


Share this post


Link to post
Share on other sites

Мой совет - если косяк произошел по вине дилера, с использованием оригинальных расходников и труда специалистов, тупо звоните в этот салон, просите связаться с замом по ТО и объясните ему сложившуюся ситуацию, по нормальному. Не общайтесь с мастерами, приемщиками, менеджерами - они НИКТО. Если сохранились бумаги, то вообще замечательно. Они должны пойти на встречу, если будут разговоры -: Вы сами меняли, кончилась гарантия, не тот бензин))) и т.д. - отвечайте - Буду жаловаться в официальное представительство, проводить независимую экспертизу, решать вопрос в судебном порядке и т.д. Поверьте, такой гемор не нужен никому! Попробуйте, только без нервов)


  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вышеозвученный совет правильный, но яб посоветовал сразу начать письменную переписку с ними. Т.е. свою ситуацию изложить в письменном виде и отправить им. Или лично принести письмо чтоб они на копии письма поставили отметку о приему (ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!) или отправлять заказным письмом с уведомлением. Это покажет что вы готовы идти до конца, а для возможного судебного разбирательства бумаги будут очень хорошим подспорьем. Если сохранились бумаги, подтверждающие выполнение ими работ, то надо копии этих бумаг приложить к заявлению.


  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вышеозвученный совет правильный, но яб посоветовал сразу начать письменную переписку с ними. Т.е. свою ситуацию изложить в письменном виде и отправить им. Или лично принести письмо чтоб они на копии письма поставили отметку о приему (ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!) или отправлять заказным письмом с уведомлением. Это покажет что вы готовы идти до конца, а для возможного судебного разбирательства бумаги будут очень хорошим подспорьем. Если сохранились бумаги, подтверждающие выполнение ими работ, то надо копии этих бумаг приложить к заявлению.

Полностью с Вами согласен. Я для начала лучше начать по хорошему, а потом действовать:) Обычно видя, что человек в "теме" и грамотный, и правда на его стороне, то идут на встречу и не упираются

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...