Katrinka

а я работаю в страховании))) уже 10 лет - правда компании меняла, но если что - обращайтесь, есть возможность помочь и прояснить ситуацию по некоторым из наших страховщиков

адвокат, конечно, не дешевое удовольствие, но он мой страхователь... будем надеяться, что все разрешиться. тем более издержки несет ответчик. поэтому дело надо обязательно выигрывать.... другой вопрос - выиграем ли мы?

звонила на кафедру автомобильного хозяйства.... сказали, что экспертиза тут не поможет - не докажите, что покраска была ДО покупки

адвокат мне сказал, что экспертизу мы будем делать в рамках уголовного разбирательства по факту мошенничества, что экспертизу назначает суд в любом случае (даже если и я и салон сделают свои экспертизы) - зачем тратить лишние деньги. вот только так и не могу найти организацию, которая эту экспертизу мне сможет сделать

PROfessoR, подскажите, какая именно организация делает их? я уже с ног сбилась искать. кстати, после отправленного этой ночью письма дистрибьюторам, мне перезвонили из салона в 10.30 утра, хотя обещали оповестить в течение недели. а пригласили для РЕМОНТА и обсуждения моего письма)))) завтра едем с адвокатом к руководству салона. адвокат намерен настаивать на возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.

сервис обычный, туда наша страховая компания отправляет на ремонт машину НЕГАРАНТИЙНЫЕ. malvinka, писать сразу, даже не обращаясь изначально в салон?

вот итог сегодняшнего дня, дорогие форумчане. в салоне меня приняли хорошо, все улыбались, уверяли, что это заводской брак, который они обязательно устранят. но я не успокоилась - все равно поехала в сервис, где и узнала, что машина не битая, а просто крашеная: см. выше. проблема в том, что такую экспертизу в Туле не делают. в любом случае надо делать через суд - он и назначит экспертизу автомобиля, а делать самой - лишняя трата денег. очень бы хотелось решить все полюбовно, но думаю, это невозможно - буду послана в пешее эротическое - ведь с момента покупки прошло два месяца и доказать, что не я ее царапала и красила(((( а как это доказать....? вот вопрос. нужны еще какие-то психологические рычаги - спасибо вам за вчерашние советы - все соберу на вооружение...

а машинка, i20

ну, что могу сказать, дорогие автолюбители!!!! была я в сервисе, их заключение: окрашены передняя левая дверь, заднее левое крыло, пятая дверь (у меня хетчбэк)и задний бампер!!! я в полном шоке. и что теперь делать? заключение они мне дать не могут, т.к. не имеют на это право!!! вот и купила машинку!!!!

я у них уже сегодня была - встреча была своеобразная. с работы не могу писать, вечером все выложу. зато через час узнаю - роняли ее или нет. в салоне официально заявили, что ДО ПЕРЕДАЧИ МАШИНЫ НЫНЕШНЕМУ СОБСТВЕННИКУ (то бишь мне)с ней ничего не случалось.

спасибо всем, колесо завертелось. к 13.00 еду на осмотр независимыми специалистами (пока только осмотр, экспертизу в Туле по такому вот поводу не делают - придется ехать в Москву)

девочки и мальчики, кто знает: я могу сразу сделать независимую экспертизу или я обязана отдать на экспертизу а/м дилеру?

гадаю на кофейной гуще.... но даже заснуть не могу. боюсь, что поставят на ремонт - чего крайне не хотелось бы. ведь недостаток существенный.

да, комплектация у меня полная. только вот замена автомобиля на аналогичный...... Цитирую: Требования потребителя (покупателя) об обмене или возврате некачественного автомобиля, принято считать обоснованными только в том случае, если речь идет существенных недостатках автомобиля. Отчасти это действительно так, но есть и исключения. Что такое существенные недостатки автомобиля? В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

miklefockin, спасибо Вам огромное. и всем, кто проникся.